常見問題 FAQ

產品適合幾多歲開始使用?

Beaute Rondo / Withfam 系列一般可由 1 歲起使用。首次使用前,建議先於手臂內側等小範圍肌膚試用,確認沒有泛紅、痕癢或其他不適後,再按需要使用於面部及身體。如小朋友肌膚較敏感,或對使用產品有疑問,建議先諮詢醫生或專業人士意見。

產品可以用於面部嗎?

Beaute Rondo / Withfam 系列一般可用於面部及身體。使用防曬噴霧於面部時,建議先噴於掌心,再輕輕塗抹於面部,避免直接噴向眼睛、口鼻或吸入噴霧。

敏感肌或容易過敏人士可以使用嗎?

每個人的肌膚狀態及體質不同,即使產品採用溫和配方,亦可能因個別肌膚狀況而出現不適。敏感肌或容易過敏人士,建議使用前先進行局部測試。如使用後出現泛紅、痕癢、刺痛或其他不適,請停止使用。

產品是否含有酒精?

部分防曬噴霧產品含有酒精成分,例如 UV Spray 250g 及 Hair & Skin UV Spray 系列。酒精有助產品呈現清爽、快乾的使用感。如對酒精成分敏感,建議使用前先查看產品成分表,或選擇其他質地的防曬產品。

產品應如何保存?

請將產品存放於陰涼乾爽、避免陽光直射的地方,並置於兒童接觸不到的位置。噴霧類產品應特別避免高溫、火源、車廂內或長時間受陽光照射的環境。

防曬棒使用時出現少量碎屑,是否正常?

防曬棒剛開始使用時,邊角位置或會因摩擦而出現少量碎屑。隨著使用次數增加,產品表面會逐漸變得平滑,一般可繼續正常使用。

防曬棒用到最後無法旋出,應如何使用餘下部分?

當防曬棒無法再旋出時,可使用乾淨的小刮棒、棉花棒尾端或小匙柄,從容器底部輕輕取出剩餘膏體使用。使用前請確保工具清潔,避免污染產品。

使用後如出現肌膚不適,應如何處理?

如使用中或使用後出現泛紅、腫脹、痕癢、刺激、脫色或其他異常情況,請立即停止使用,並以清水沖洗相關位置。如不適情況持續,建議諮詢皮膚科醫生。轉季、乾燥、荷爾蒙變化或肌膚狀態不穩定時,皮膚亦可能較容易感到刺激,建議暫停使用或先作局部測試。

除了官方網店,還有其他購買渠道嗎?

Withfam / Beauté Rondo 產品現時可於 Withfam Hong Kong 官方網店及指定香港零售點選購,包括 SOGO、Haustage、Xplus、TRAVELLING MZEUM、LOG-ON 全線及 YATA。實際上架產品及存貨或因分店而異,建議購買前向相關店舖查詢。